OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 27 10,04%
DENÚNCIAS 72 26,77%
DIREITO DO CONSUMIDOR 3 1,12%
DÚVIDAS 25 9,29%
ELOGIOS 16 5,95%
FALE CONOSCO 5 1,86%
RECLAMAÇÕES 57 21,19%
SERVIÇOS 16 5,95%
SUGESTÕES 9 3,35%
URGÊNCIAS 39 14,50%
Quantidade total de manifestações: 269
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 24 8,92%
PRESENCIAL 2 0,74%
TELEFONE 1 0,37%
WEBSITE 242 89,96%
Quantidade total de manifestações: 269
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 27 10,04%
GABINETE DO PREFEITO 18 6,69%
NÃO INFORMADO 5 1,86%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 1 0,37%
PROCURADORIA JURIDICA MUNICIPAL 4 1,49%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO E FINANÇAS 18 6,69%
SECRETARIA DE AGRICULTURA E DESENVOLVIMENTO RURAL 2 0,74%
SECRETARIA DE ASSISTÊNCIA E DESENVOLVIMENTO SOCIAL 11 4,09%
SECRETARIA DE CULTURA, TURISMO E EMPREENDEDORISMO 3 1,12%
SECRETARIA DE CULTURA, TURISMO, ESPORTE E DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO 1 0,37%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO 25 9,29%
SECRETARIA DE ESPORTE E JUVENTUDE 6 2,23%
SECRETARIA DE INFRAESTRUTURA, SERVIÇOS PÚBLICOS E MEIO AMBIENTE 10 3,72%
SECRETARIA DE INFRAESTRUTURA, TRANSPORTE, SERVIÇOS PÚBLICOS E MEIO AMBIENTE 36 13,38%
SECRETARIA DE SAÚDE 83 30,86%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 1 0,37%
SECRETARIA MUNICIPAL DE INFRAESTRUTURA, TRANSPORTE, SERVIÇOS PÚBLICOS E MEIO AMBIENTE 1 0,37%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 5 1,86%
SUPERINTENDÊNCIA DE TRANSPORTES 5 1,86%
Quantidade total de manifestações: 262
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2021 61 22,68%
2022 31 11,52%
2023 43 15,99%
2024 113 42,01%
2025 14 5,20%
Quantidade total de manifestações: 262
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 5 35,71%
FEVEREIRO/2025 7 50,00%
MARÇO/2025 2 14,29%
Quantidade total de manifestações: 14

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 65 24,16%
FEMININO 48 17,84%
Quantidade total de manifestações: 113
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 2 0,74%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 6 2,23%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 15 5,58%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 18 6,69%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 9 3,35%
DOUTORADO COMPLETO. 7 2,60%
MESTRADO COMPLETO. 1 0,37%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 41 15,24%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 6 2,23%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 1 0,37%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 1 0,37%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 1 0,37%
Quantidade total de manifestações: 108
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 75
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 21
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 173
Quantidade total de manifestações: 269

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

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Contatos da Ouvidoria

(88)81677285

Email: ouvidoria@ibiapina.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Rua Deputado Fernando Melo, S/N - CENTRO - CEP: 62360-000 - IBIAPINA\CE

Horário da Ouvidoria

SEGUNDA A SEXTA DAS 08:00H AS 14:00H

Última manifestação: 21/03/2025 09:11

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