OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 27 9,68%
DENÚNCIAS 75 26,88%
DIREITO DO CONSUMIDOR 3 1,08%
DÚVIDAS 25 8,96%
ELOGIOS 20 7,17%
FALE CONOSCO 5 1,79%
RECLAMAÇÕES 57 20,43%
SERVIÇOS 17 6,09%
SUGESTÕES 10 3,58%
URGÊNCIAS 40 14,34%
Quantidade total de manifestações: 279
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 24 8,60%
PRESENCIAL 2 0,72%
TELEFONE 1 0,36%
WEBSITE 252 90,32%
Quantidade total de manifestações: 279
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 27 9,68%
GABINETE DO PREFEITO 19 6,81%
NÃO INFORMADO 11 3,94%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 1 0,36%
PROCURADORIA JURIDICA MUNICIPAL 4 1,43%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO E FINANÇAS 18 6,45%
SECRETARIA DE AGRICULTURA E DESENVOLVIMENTO RURAL 2 0,72%
SECRETARIA DE ASSISTÊNCIA E DESENVOLVIMENTO SOCIAL 11 3,94%
SECRETARIA DE CULTURA, TURISMO E EMPREENDEDORISMO 3 1,08%
SECRETARIA DE CULTURA, TURISMO, ESPORTE E DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO 1 0,36%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO 25 8,96%
SECRETARIA DE ESPORTE E JUVENTUDE 6 2,15%
SECRETARIA DE INFRAESTRUTURA, SERVIÇOS PÚBLICOS E MEIO AMBIENTE 10 3,58%
SECRETARIA DE INFRAESTRUTURA, TRANSPORTE, SERVIÇOS PÚBLICOS E MEIO AMBIENTE 36 12,90%
SECRETARIA DE SAÚDE 83 29,75%
SECRETARIA MUNICIPAL DE AGRICULTURA E DESENVOLVIMENTO RURAL 1 0,36%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 5 1,79%
SECRETARIA MUNICIPAL DE INFRAESTRUTURA, TRANSPORTE, SERVIÇOS PÚBLICOS E MEIO AMBIENTE 1 0,36%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 8 2,87%
Quantidade total de manifestações: 272
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2021 61 21,86%
2022 31 11,11%
2023 43 15,41%
2024 113 40,50%
2025 24 8,60%
Quantidade total de manifestações: 272
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 5 20,83%
FEVEREIRO/2025 7 29,17%
MARÇO/2025 2 8,33%
ABRIL/2025 6 25,00%
MAIO/2025 3 12,50%
JUNHO/2025 1 4,17%
Quantidade total de manifestações: 24

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 66 23,66%
FEMININO 49 17,56%
Quantidade total de manifestações: 115
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 3 1,08%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 6 2,15%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 15 5,38%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 18 6,45%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 9 3,23%
DOUTORADO COMPLETO. 7 2,51%
MESTRADO COMPLETO. 1 0,36%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 42 15,05%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 6 2,15%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 1 0,36%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 1 0,36%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 1 0,36%
Quantidade total de manifestações: 110
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 77
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 21
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 181
Quantidade total de manifestações: 279

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

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Contatos da Ouvidoria

(88)81677285

Email: ouvidoria@ibiapina.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Rua Deputado Fernando Melo, S/N - CENTRO - CEP: 62360-000 - IBIAPINA\CE

Horário da Ouvidoria

SEGUNDA A SEXTA DAS 08:00H AS 14:00H

Última manifestação: 28/06/2025 12:32

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