OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 29 8,63%
DENÚNCIAS 95 28,27%
DIREITO DO CONSUMIDOR 3 0,89%
DÚVIDAS 25 7,44%
ELOGIOS 24 7,14%
FALE CONOSCO 5 1,49%
RECLAMAÇÕES 73 21,73%
SERVIÇOS 22 6,55%
SUGESTÕES 11 3,27%
URGÊNCIAS 49 14,58%
Quantidade total de manifestações: 336
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 24 7,14%
PRESENCIAL 2 0,60%
TELEFONE 1 0,30%
WEBSITE 309 91,96%
Quantidade total de manifestações: 336
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 29 8,63%
GABINETE DO PREFEITO 24 7,14%
NÃO INFORMADO 11 3,27%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 2 0,60%
PROCURADORIA JURIDICA MUNICIPAL 4 1,19%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO E FINANÇAS 21 6,25%
SECRETARIA DE AGRICULTURA E DESENVOLVIMENTO RURAL 2 0,60%
SECRETARIA DE ASSISTÊNCIA E DESENVOLVIMENTO SOCIAL 11 3,27%
SECRETARIA DE CULTURA, TURISMO E EMPREENDEDORISMO 3 0,89%
SECRETARIA DE CULTURA, TURISMO, ESPORTE E DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO 1 0,30%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO 25 7,44%
SECRETARIA DE ESPORTE E JUVENTUDE 6 1,79%
SECRETARIA DE INFRAESTRUTURA, SERVIÇOS PÚBLICOS E MEIO AMBIENTE 10 2,98%
SECRETARIA DE INFRAESTRUTURA, TRANSPORTE, SERVIÇOS PÚBLICOS E MEIO AMBIENTE 36 10,71%
SECRETARIA DE SAÚDE 83 24,70%
SECRETARIA MUNICIPAL DE AGRICULTURA E DESENVOLVIMENTO RURAL 1 0,30%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ASSISTÊNCIA E DESENVOLVIMENTO SOCIAL 3 0,89%
SECRETARIA MUNICIPAL DE CULTURA 1 0,30%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 15 4,46%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ESPORTE E JUVENTUDE 2 0,60%
SECRETARIA MUNICIPAL DE INFRAESTRUTURA, TRANSPORTE, SERVIÇOS PÚBLICOS E MEIO AMBIENTE 17 5,06%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 22 6,55%
Quantidade total de manifestações: 329
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2021 61 18,15%
2022 31 9,23%
2023 43 12,80%
2024 113 33,63%
2025 51 15,18%
2026 30 8,93%
Quantidade total de manifestações: 329
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 3 10,00%
FEVEREIRO/2026 2 6,67%
MARÇO/2026 3 10,00%
ABRIL/2026 5 16,67%
MAIO/2026 9 30,00%
JUNHO/2026 4 13,33%
JULHO/2026 4 13,33%
Quantidade total de manifestações: 30

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 72 21,43%
FEMININO 61 18,15%
Quantidade total de manifestações: 133
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 5 1,49%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 6 1,79%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 21 6,25%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 21 6,25%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 9 2,68%
DOUTORADO COMPLETO. 7 2,08%
MESTRADO COMPLETO. 2 0,60%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 44 13,10%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 7 2,08%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 2 0,60%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 1 0,30%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 1 0,30%
Quantidade total de manifestações: 126
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 1
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 82
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 33
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 220
Quantidade total de manifestações: 336

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

Myriam Matias da Silva

Contatos da Ouvidoria

(88)81677285

Email: ouvidoria@ibiapina.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Rua Deputado Fernando Melo, S/N - CENTRO - CEP: 62360-000 - IBIAPINA\CE

Horário da Ouvidoria

SEGUNDA A SEXTA DAS 08:00H AS 14:00H

Última manifestação: 12/07/2026 09:38

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