OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 29 9,24%
DENÚNCIAS 87 27,71%
DIREITO DO CONSUMIDOR 3 0,96%
DÚVIDAS 25 7,96%
ELOGIOS 24 7,64%
FALE CONOSCO 5 1,59%
RECLAMAÇÕES 64 20,38%
SERVIÇOS 20 6,37%
SUGESTÕES 11 3,50%
URGÊNCIAS 46 14,65%
Quantidade total de manifestações: 314
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 24 7,64%
PRESENCIAL 2 0,64%
TELEFONE 1 0,32%
WEBSITE 287 91,40%
Quantidade total de manifestações: 314
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 27 8,60%
GABINETE DO PREFEITO 24 7,64%
NÃO INFORMADO 11 3,50%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 2 0,64%
PROCURADORIA JURIDICA MUNICIPAL 4 1,27%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO E FINANÇAS 19 6,05%
SECRETARIA DE AGRICULTURA E DESENVOLVIMENTO RURAL 2 0,64%
SECRETARIA DE ASSISTÊNCIA E DESENVOLVIMENTO SOCIAL 11 3,50%
SECRETARIA DE CULTURA, TURISMO E EMPREENDEDORISMO 3 0,96%
SECRETARIA DE CULTURA, TURISMO, ESPORTE E DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO 1 0,32%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO 25 7,96%
SECRETARIA DE ESPORTE E JUVENTUDE 6 1,91%
SECRETARIA DE INFRAESTRUTURA, SERVIÇOS PÚBLICOS E MEIO AMBIENTE 10 3,18%
SECRETARIA DE INFRAESTRUTURA, TRANSPORTE, SERVIÇOS PÚBLICOS E MEIO AMBIENTE 36 11,46%
SECRETARIA DE SAÚDE 83 26,43%
SECRETARIA MUNICIPAL DE AGRICULTURA E DESENVOLVIMENTO RURAL 1 0,32%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ASSISTÊNCIA E DESENVOLVIMENTO SOCIAL 2 0,64%
SECRETARIA MUNICIPAL DE CULTURA 1 0,32%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 15 4,78%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ESPORTE E JUVENTUDE 2 0,64%
SECRETARIA MUNICIPAL DE INFRAESTRUTURA, TRANSPORTE, SERVIÇOS PÚBLICOS E MEIO AMBIENTE 5 1,59%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 17 5,41%
Quantidade total de manifestações: 307
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2021 61 19,43%
2022 31 9,87%
2023 43 13,69%
2024 113 35,99%
2025 51 16,24%
2026 8 2,55%
Quantidade total de manifestações: 307
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 3 37,50%
FEVEREIRO/2026 2 25,00%
MARÇO/2026 3 37,50%
Quantidade total de manifestações: 8

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 68 21,66%
FEMININO 55 17,52%
Quantidade total de manifestações: 123
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 5 1,59%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 6 1,91%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 17 5,41%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 19 6,05%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 9 2,87%
DOUTORADO COMPLETO. 7 2,23%
MESTRADO COMPLETO. 2 0,64%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 43 13,69%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 6 1,91%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 1 0,32%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 1 0,32%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 1 0,32%
Quantidade total de manifestações: 117
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 76
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 30
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 208
Quantidade total de manifestações: 314

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

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Contatos da Ouvidoria

(88)81677285

Email: ouvidoria@ibiapina.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Rua Deputado Fernando Melo, S/N - CENTRO - CEP: 62360-000 - IBIAPINA\CE

Horário da Ouvidoria

SEGUNDA A SEXTA DAS 08:00H AS 14:00H

Última manifestação: 23/03/2026 15:17

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