OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 27 9,34%
DENÚNCIAS 76 26,30%
DIREITO DO CONSUMIDOR 3 1,04%
DÚVIDAS 25 8,65%
ELOGIOS 22 7,61%
FALE CONOSCO 5 1,73%
RECLAMAÇÕES 61 21,11%
SERVIÇOS 17 5,88%
SUGESTÕES 10 3,46%
URGÊNCIAS 43 14,88%
Quantidade total de manifestações: 289
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 24 8,30%
PRESENCIAL 2 0,69%
TELEFONE 1 0,35%
WEBSITE 262 90,66%
Quantidade total de manifestações: 289
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 27 9,34%
GABINETE DO PREFEITO 19 6,57%
NÃO INFORMADO 11 3,81%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 2 0,69%
PROCURADORIA JURIDICA MUNICIPAL 4 1,38%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO E FINANÇAS 18 6,23%
SECRETARIA DE AGRICULTURA E DESENVOLVIMENTO RURAL 2 0,69%
SECRETARIA DE ASSISTÊNCIA E DESENVOLVIMENTO SOCIAL 11 3,81%
SECRETARIA DE CULTURA, TURISMO E EMPREENDEDORISMO 3 1,04%
SECRETARIA DE CULTURA, TURISMO, ESPORTE E DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO 1 0,35%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO 25 8,65%
SECRETARIA DE ESPORTE E JUVENTUDE 6 2,08%
SECRETARIA DE INFRAESTRUTURA, SERVIÇOS PÚBLICOS E MEIO AMBIENTE 10 3,46%
SECRETARIA DE INFRAESTRUTURA, TRANSPORTE, SERVIÇOS PÚBLICOS E MEIO AMBIENTE 36 12,46%
SECRETARIA DE SAÚDE 83 28,72%
SECRETARIA MUNICIPAL DE AGRICULTURA E DESENVOLVIMENTO RURAL 1 0,35%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 10 3,46%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ESPORTE E JUVENTUDE 1 0,35%
SECRETARIA MUNICIPAL DE INFRAESTRUTURA, TRANSPORTE, SERVIÇOS PÚBLICOS E MEIO AMBIENTE 4 1,38%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 8 2,77%
Quantidade total de manifestações: 282
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2021 61 21,11%
2022 31 10,73%
2023 43 14,88%
2024 113 39,10%
2025 34 11,76%
Quantidade total de manifestações: 282
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 5 14,71%
FEVEREIRO/2025 7 20,59%
MARÇO/2025 2 5,88%
ABRIL/2025 6 17,65%
MAIO/2025 3 8,82%
JUNHO/2025 1 2,94%
JULHO/2025 2 5,88%
AGOSTO/2025 8 23,53%
Quantidade total de manifestações: 34

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 66 22,84%
FEMININO 50 17,30%
Quantidade total de manifestações: 116
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 3 1,04%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 6 2,08%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 15 5,19%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 18 6,23%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 9 3,11%
DOUTORADO COMPLETO. 7 2,42%
MESTRADO COMPLETO. 2 0,69%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 42 14,53%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 6 2,08%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 1 0,35%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 1 0,35%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 1 0,35%
Quantidade total de manifestações: 111
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 76
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 23
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 190
Quantidade total de manifestações: 289

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

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Contatos da Ouvidoria

(88)81677285

Email: ouvidoria@ibiapina.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Rua Deputado Fernando Melo, S/N - CENTRO - CEP: 62360-000 - IBIAPINA\CE

Horário da Ouvidoria

SEGUNDA A SEXTA DAS 08:00H AS 14:00H

Última manifestação: 17/08/2025 05:20

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