OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 34 14,17%
DENÚNCIAS 56 23,33%
DIREITO DO CONSUMIDOR 3 1,25%
DÚVIDAS 19 7,92%
ELOGIOS 10 4,17%
FALE CONOSCO 5 2,08%
RECLAMAÇÕES 48 20,00%
SERVIÇOS 14 5,83%
SUGESTÕES 9 3,75%
URGÊNCIAS 42 17,50%
Quantidade total de manifestações: 240
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 33 13,75%
PRESENCIAL 2 0,83%
TELEFONE 1 0,42%
WEBSITE 204 85,00%
Quantidade total de manifestações: 240
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 32 13,33%
GABINETE DO PREFEITO 17 7,08%
NÃO INFORMADO 5 2,08%
PROCURADORIA JURIDICA MUNICIPAL 4 1,67%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO E FINANÇAS 13 5,42%
SECRETARIA DE AGRICULTURA E DESENVOLVIMENTO RURAL 2 0,83%
SECRETARIA DE ASSISTÊNCIA E DESENVOLVIMENTO SOCIAL 7 2,92%
SECRETARIA DE CULTURA, TURISMO E EMPREENDEDORISMO 2 0,83%
SECRETARIA DE CULTURA, TURISMO, ESPORTE E DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO 1 0,42%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO 21 8,75%
SECRETARIA DE ESPORTE E JUVENTUDE 6 2,50%
SECRETARIA DE INFRAESTRUTURA, SERVIÇOS PÚBLICOS E MEIO AMBIENTE 10 4,17%
SECRETARIA DE INFRAESTRUTURA, TRANSPORTE, SERVIÇOS PÚBLICOS E MEIO AMBIENTE 31 12,92%
SECRETARIA DE SAÚDE 72 30,00%
SUPERINTENDÊNCIA DE TRANSPORTES 10 4,17%
Quantidade total de manifestações: 233
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2021 61 25,42%
2022 31 12,92%
2023 60 25,00%
2024 81 33,75%
Quantidade total de manifestações: 233
Relatório estatístico mensal/2024
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2024 8 9,88%
FEVEREIRO/2024 4 4,94%
MARÇO/2024 14 17,28%
ABRIL/2024 29 35,80%
MAIO/2024 23 28,40%
JUNHO/2024 1 1,23%
JULHO/2024 2 2,47%
Quantidade total de manifestações: 81

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 62 25,83%
FEMININO 41 17,08%
Quantidade total de manifestações: 103
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 2 0,83%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 12 5,00%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 10 4,17%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 16 6,67%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 9 3,75%
DOUTORADO COMPLETO. 8 3,33%
MESTRADO COMPLETO. 1 0,42%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 34 14,17%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 5 2,08%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 1 0,42%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 1 0,42%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 1 0,42%
Quantidade total de manifestações: 100
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 62
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 21
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 157
Quantidade total de manifestações: 240

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

MYRIAM MATIAS DA SILVA

Contatos da Ouvidoria

(88)81677285

Email: ouvidoria@ibiapina.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Rua Deputado Fernando Melo, S/N - CENTRO - CEP: 62360-000 - IBIAPINA\CE

Horário da Ouvidoria

SEGUNDA A SEXTA DAS 08:00H AS 14:00H

Última manifestação: 24/07/2024 09:50

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