OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 24 11,65%
DENÚNCIAS 49 23,79%
DIREITO DO CONSUMIDOR 3 1,46%
DÚVIDAS 19 9,22%
ELOGIOS 8 3,88%
FALE CONOSCO 5 2,43%
RECLAMAÇÕES 35 16,99%
SERVIÇOS 14 6,80%
SUGESTÕES 8 3,88%
URGÊNCIAS 41 19,90%
Quantidade total de manifestações: 206
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 33 16,02%
PRESENCIAL 2 0,97%
TELEFONE 1 0,49%
WEBSITE 170 82,52%
Quantidade total de manifestações: 206
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 32 15,53%
GABINETE DO PREFEITO 15 7,28%
NÃO INFORMADO 5 2,43%
PROCURADORIA JURIDICA MUNICIPAL 4 1,94%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO E FINANÇAS 13 6,31%
SECRETARIA DE AGRICULTURA E DESENVOLVIMENTO RURAL 2 0,97%
SECRETARIA DE ASSISTÊNCIA E DESENVOLVIMENTO SOCIAL 5 2,43%
SECRETARIA DE CULTURA, TURISMO E EMPREENDEDORISMO 1 0,49%
SECRETARIA DE CULTURA, TURISMO, ESPORTE E DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO 1 0,49%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO 16 7,77%
SECRETARIA DE ESPORTE E JUVENTUDE 4 1,94%
SECRETARIA DE INFRAESTRUTURA, SERVIÇOS PÚBLICOS E MEIO AMBIENTE 10 4,85%
SECRETARIA DE INFRAESTRUTURA, TRANSPORTE, SERVIÇOS PÚBLICOS E MEIO AMBIENTE 21 10,19%
SECRETARIA DE SAÚDE 60 29,13%
SUPERINTENDÊNCIA DE TRANSPORTES 10 4,85%
Quantidade total de manifestações: 199
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2021 61 29,61%
2022 31 15,05%
2023 60 29,13%
2024 47 22,82%
Quantidade total de manifestações: 199
Relatório estatístico mensal/2024
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2024 8 17,02%
FEVEREIRO/2024 4 8,51%
MARÇO/2024 14 29,79%
ABRIL/2024 21 44,68%
Quantidade total de manifestações: 47

Informações da ouvidoria

Acessar a ouvidoria Institucional da ouvidoria Perguntas frequentes da ouvidoria Estatísticas da ouvidoria Consultar manifestações Pesquisa de satisfação

Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

MYRIAM MATIAS DA SILVA

Contatos da Ouvidoria

(88)81677285

Email: ouvidoria@ibiapina.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Rua Deputado Fernando Melo, S/N - CENTRO - CEP: 62360-000 - IBIAPINA\CE

Horário da Ouvidoria

SEGUNDA A SEXTA DAS 08:00H AS 14:00H

Última manifestação: 25/04/2024 17:13

Qual o seu nível de satisfação com essa página?


Muito insatisfeito

Insatisfeito

Neutro

Satisfeito

Muito satisfeito