OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 29 9,42%
DENÚNCIAS 83 26,95%
DIREITO DO CONSUMIDOR 3 0,97%
DÚVIDAS 25 8,12%
ELOGIOS 24 7,79%
FALE CONOSCO 5 1,62%
RECLAMAÇÕES 64 20,78%
SERVIÇOS 20 6,49%
SUGESTÕES 10 3,25%
URGÊNCIAS 45 14,61%
Quantidade total de manifestações: 308
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 24 7,79%
PRESENCIAL 2 0,65%
TELEFONE 1 0,32%
WEBSITE 281 91,23%
Quantidade total de manifestações: 308
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 27 8,77%
GABINETE DO PREFEITO 21 6,82%
NÃO INFORMADO 11 3,57%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 2 0,65%
PROCURADORIA JURIDICA MUNICIPAL 4 1,30%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO E FINANÇAS 19 6,17%
SECRETARIA DE AGRICULTURA E DESENVOLVIMENTO RURAL 2 0,65%
SECRETARIA DE ASSISTÊNCIA E DESENVOLVIMENTO SOCIAL 11 3,57%
SECRETARIA DE CULTURA, TURISMO E EMPREENDEDORISMO 3 0,97%
SECRETARIA DE CULTURA, TURISMO, ESPORTE E DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO 1 0,32%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO 25 8,12%
SECRETARIA DE ESPORTE E JUVENTUDE 6 1,95%
SECRETARIA DE INFRAESTRUTURA, SERVIÇOS PÚBLICOS E MEIO AMBIENTE 10 3,25%
SECRETARIA DE INFRAESTRUTURA, TRANSPORTE, SERVIÇOS PÚBLICOS E MEIO AMBIENTE 36 11,69%
SECRETARIA DE SAÚDE 83 26,95%
SECRETARIA MUNICIPAL DE AGRICULTURA E DESENVOLVIMENTO RURAL 1 0,32%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ASSISTÊNCIA E DESENVOLVIMENTO SOCIAL 2 0,65%
SECRETARIA MUNICIPAL DE CULTURA 1 0,32%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 14 4,55%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ESPORTE E JUVENTUDE 1 0,32%
SECRETARIA MUNICIPAL DE INFRAESTRUTURA, TRANSPORTE, SERVIÇOS PÚBLICOS E MEIO AMBIENTE 5 1,62%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 16 5,19%
Quantidade total de manifestações: 301
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2021 61 19,81%
2022 31 10,06%
2023 43 13,96%
2024 113 36,69%
2025 51 16,56%
2026 2 0,65%
Quantidade total de manifestações: 301
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 2 100,00%
Quantidade total de manifestações: 2

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 68 22,08%
FEMININO 53 17,21%
Quantidade total de manifestações: 121
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 4 1,30%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 6 1,95%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 17 5,52%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 19 6,17%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 9 2,92%
DOUTORADO COMPLETO. 7 2,27%
MESTRADO COMPLETO. 2 0,65%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 43 13,96%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 6 1,95%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 1 0,32%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 1 0,32%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 1 0,32%
Quantidade total de manifestações: 116
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 76
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 28
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 204
Quantidade total de manifestações: 308

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

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Contatos da Ouvidoria

(88)81677285

Email: ouvidoria@ibiapina.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Rua Deputado Fernando Melo, S/N - CENTRO - CEP: 62360-000 - IBIAPINA\CE

Horário da Ouvidoria

SEGUNDA A SEXTA DAS 08:00H AS 14:00H

Última manifestação: 12/01/2026 10:18

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